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币安钱包产品经理重生记:揭秘幕后故事与产品优化之路

2025-02-28 14:09:24 | 来源: | 作者:佚名
2024年币安钱包改版,其目标是连接2亿用户与链上项目方,主打空投平台战略,但交互体验欠佳,优势方面,有明星空投加持,界面设计更清爽,且能通过多种方式增强用户粘性,痛点包括单币种页面功能缺失等,虽存在不足,但币安积极应对,若补齐短板,有望成为Web3超级应用

“我要拿回属于我们的一切!”——何一的这句话,大概是币安钱包2024年改版时最燃的宣言。

作为全球最大的交易所,币安显然不想只做CEX的“老大哥”,还要在DEX和Web3钱包赛道上“称王”。新版币安钱包主打“空投平台”战略,目标是把2亿用户和链上项目方连接起来

但现实是:空投用户一边喊着“真香”,一边却吐槽币安钱包的交互体验像“闯关游戏”——第一关连接不上钱包,得清除缓存,第二关兑换不了代币,第三关claim奖励发现gas费好像和奖励一样…

于是,我这个从Web2卷到Web3的产品经理(兼资深空投猎人),决定用“双重身份”给币安钱包来个分析,提点小建议——既要当用户,也要当Builder!

优势篇:币安钱包的“三板斧”

1、明星空投加持:躺着赚钱的快乐

首先咱来看看优势,币安钱包有点出生就含着金钥匙的那种感觉。什么是金钥匙呢?那就是明星项目的空投。

币安钱包现在打造的空投门户简直是“懒人福音”!从Megadrop到理财质押,用户只需持有BNB、做做任务点点按钮,明星项目方的空投代币就会打到钱包账户。

比如前段时间参加的MyShell TGE发行,拿钱包里的BNB参与一下打新,马上就有接近30%的收益,之后myshell项目方还给每个参与打新的币安钱包用户又空投了110个token(35$),堪称明星项目空投典范!

而Winson(币安钱包负责人)提到的“Reward Center”也是把空投管理变成“全自动流水线”——再也不用Excel记小本本了!直接给你把收货奖励给累加出来,让你看到时间(撸毛)的力量。

2、界面设计:从“理工直男”到“清爽少年”

改版后的币安钱包终于告别了“密密麻麻”的按钮,主界面聚焦“空投”和“Alpha”“理财”三大核心功能,新手引导也多了“保姆级教程”,。

整体来说,新版钱包相较于旧版钱包在界面设计上更清爽简洁,产品体验也有更多引导,界面美观和产品基础设计体验上大分。

3、用户粘性:财富效应才是硬道理

币安同样也深谙用户心理——空投党要零门槛撸毛,大户要稳定理财收益(比如钱包中质押BNB也能拿Launchpool),Meme玩家要追热点(币安Alpha);这些对于币安钱包都能满足,背靠币安就是会有财富效应,而有财富效应就会有很强的用户粘性。

痛点篇:用户吐槽的“七 宗 罪”

好了,那说完币安钱包的优势和金钥匙,我们该直面问题聊聊现在用户吐槽的有哪些问题了,因为我自己是同时是深度用户+产品经理所以就扣一些细节和功能设计上的反馈如下:

1、功能设计提建议:

单币种页面功能缺失!点开币安钱包内的任何一个币种资产,只有余额显示、地址、交易和发送按钮,这有点过于简洁了说实话,就连交易历史这种非常重要的功能也需要点一下才能看到。

这个对比一下友商的钱包单币种资产展示页面,可以发现最近的交易历史,基本上都是可以在进入的时候就可以看到的。

另外,像是币种的发送以及接受、交易这三大功能是相对高频的,可以在按钮设计和交互上进行着重提示。

同时,如果想支持BNB和链上生态,完全可以在这里去做理财或者质押的引导,毕竟对于用户来说,钱包里的钱不想闲着;而对于项目方来说,这里也是一个很好的入口。

另外一块也涉及到交易,其实钱包交易是最核心的场景。币安钱包是把单链交易和跨链分开来,在我看来,之后的趋势是可以结合链抽象和意图识别融合到一块的,这对于用户体验来说也是相对提升了。

还有像是BG wallet在交易输入金额的时候,有25%、50%、75%这几个分档,就对应持币的仓位,还是非常实用的。

2、领取Gas费劝退小玩家:

空投奖励中心的记录是好事,大家看着奖励慢慢积累起来,就会有一种辛苦Farm,然后得到回报的欣慰;但是有的时候,2u的奖励还需要gas费来领取就很劝退了;

经典的就是Bitlayer的这个项目方活动,gas本来就贵,前面参与消耗一次gas费,最后领取奖励的时候还要消耗一下gas费;就相当于我栽培了一小亩庄稼,栽之前我要请专业人士来播种,成熟结果了我得请收割机来收割,关键是这一小亩庄稼赚的还没一前一后消耗的多,那用户肯定不干了。

如果从用户立场角度出发,那肯定还是直接发放比较好,而且参与这种交互活动的,估计也都是中小玩家,本身对于gas费消耗就会比较敏感。

3、流动性匹配问题:

Myshell这次空投确实是一件让币安钱包口碑爆棚的活动,但是同样也暴露出了兑换底层流动性和匹配的问题。我兑换的算比较迟的,从开始领取已经过去半小时了,发现依然没有流动性池能够兑换,去币安广场和推特上面一搜,发现兑换快的都跑到OKX钱包上了,这。。。

4、Defi资产展示问题:

其实币安钱包空投合作了很多Defi和质押项目,这些项目有的转化成DeFi或者质押代币是不会在资产页面展示的,所以钱包资产往往都会比实际拥有的资产更少,这个我经常会去专门打开Debank去查下

欧易在DeFi资产显示这点上做的不错,可能也是和debank这种项目方有合作。

另外其实我这边还有一个需求,不知道技术实现难度如何?我看市面上所有的钱包都好像还没有满足,但是交易所已经可以做到——那就是把小额币种一键兑换成固定币种,比如10多个小额meme币兑换成SOL,这个还是蛮刚需的,手动@钱包产品经理

结尾:币安钱包的“星辰大海”

何一说:“行业需要创造真实价值,而不是分空气。” 而作为产品经理的一员,我想加一句:“用户需要的是丝滑体验,而不是教育成本。”

诚然,币安钱包当前在产品功能与用户体验上仍存在不足,但何一和binance的小伙伴们积极的在面对问题、用心去解决问题,并且你能够很清晰的看到币安钱包的进步。

我相信假以时日,当币安钱包能够补齐短板,把“财富入口”和“用户友好”结合,Web3的“超级应用”或许就在眼前。

以上就是币安钱包产品经理重生记:揭秘幕后故事与产品优化之路的详细内容,更多关于币安钱包背后故事介绍的资料请关注脚本之家其它相关文章!

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Tag:币安   钱包  

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