当前位置：首页 > 交易平台 > OKX人脸识别教学

OKX交易所教学：人脸识别无法通过怎么办？

2026-05-08 17:24:57 | 来源： | 作者：佚名
OKX账户人脸识别无法通过怎么办？多个因素可能导致人脸识别无法通过，如App版本过低、网络问题、达到测试上限、页面无反应、提示认证信息不符等，您可以需要将App更新到最新版本、切换网络、重启手机、重新登录等进行重试

OKX交易所APP人脸识别在账户登陆、安全项修改或重置或身份认证等过程中产生了重要作用。那么，人脸识别无法通过怎么办？本文将为大家详解人脸识别无法通过的各种场景和具体处理方式。

OKX交易所教学：人脸识别无法通过怎么办？

人脸识别无法通过的各种场景和具体处理方式如下：

一、环境因素

1、认证环境

进行认证时，建议在光线温和的室内操作，避免室外光线的干扰。

2、网络环境

若人脸识别无法通过，页面无反应，可切换网络，如更换Wi-Fi、或者关闭Wi-Fi 使用个人移动网络再次尝试。

二、身份信息匹配问题

请核对登录的账户与身份证信息是否匹配。

若已登录的设备，可以在收款账号管理处，查看完整实名，查看路径为：打开欧易App，点击【C2C交易】-【我的】-【收款账号管理】-右上角【添加】图标。

三、设备原因

1、权限问题

请确认欧易App已经获得手机的访问相册和相机的权限，以及使用存储空间的权限。您可以在手机的【设置】-【应用权限管理】中进行设置。

2、版本更新问题

（1）如果人脸识别无法通过，可将App更新到最新版本提高成功率；若不是最新版本，可复制OKX安卓版【官方下载】，打开后重新下载尝试。

（2）若多次尝试达到顶部且部分设备（如华为）人脸识别认证出错，可能是设备兼容问题，可重启手机后重新操作。

温馨提示：

  • 若创建了钱包，在更新或卸载App时，正确地备份好钱包的助记词和地址私钥，助记词导出方式：App上方切换到Web3钱包，点击首页左上角图标-【钱包管理】-【钱包管理】-【备份钱包】，选择需要备份的钱包，备份助记词/备份私钥地址备份操作。

  • 若创建的是无私钥钱包，在更新或卸载App之前，确认与无私钥钱包绑定的交易所账户能够正常登录，且能记住云端备份的密码，若忘记云端密码，则无法通过云端恢复无私钥钱包。

3、其他设备问题

（1）若遇到视频认证无法点击的情况，可在Web端上传身份认证后，再到App端进行人脸识别。

（2）若多次尝试达到上限，可2小时后重新尝试；人脸识别时保持面部完整拍摄，不要等待摄像头。

四、谷歌服务相关

若页面出现没有弹窗或白屏，且提示连接谷歌服务失败的情况，这是因为App是从谷歌商城下载开始的。此时，需要卸载该App，然后通过官方链接（APP下载）重新下载，注意要避免完成再次从谷歌商城下载。下载后，重新登录账户，再进行人脸识别操作。

五、人工视频认证

如果完成上述操作，您再次无法通过人脸识别，请联系人工客服或发送邮件。

1、同一设备登录

您需要登录App，扫描二维码添加IM账号进行视频认证，申请添加时，需在备注中描述您的账户及问题，方便工作人员为您处理。

a.IM添加路径：App首页点击左上角，点击上方右上方扫码框，扫描二维码添加好友/发消息。

b.二级身份认证IM认证时间：7:30--22:30；新设备人脸识别IM处理时间：7*24小时。您需提前准备本人的身份证原件资料。

2、异设备登录

如果您使用其他设备登录，且无法登录账户，建议您在登录页面收到提醒后，点击联系客服进线，或使用注册邮箱，详细描述您遇到的问题，发送邮件到service@okx.com。

拓展教程：

可以用大陆身份证注册币安吗？2026年大陆用户注册币安的完整教程

比特币怎么玩？怎么用人民币买BTC？新手入门购买教程与实战指南

以上就是OKX交易所教学：人脸识别无法通过怎么办？的详细内容，更多关于OKX人脸识别教学的资料请关注脚本之家其它相关文章！

免责声明：本文只为提供市场讯息，所有内容及观点仅供参考，不构成投资建议，不代表本站观点和立场。投资者应自行决策与交易，对投资者交易形成的直接或间接损失，作者及本站将不承担任何责任。！
Tag：okx  

你可能感兴趣的文章

币圈快讯

  • Farooq Malik：Rain稳定币支付已覆盖超10万商户

    2026-08-19 18:12
    据The Block报道，Rain首席执行官Farooq Malik表示，通过与Visa等网络合作，Rain促成的稳定币支付已覆盖超过10万家商户。Rain在1月完成2.5亿美元C轮融资，投后估值19.5亿美元，年化交易额超30亿美元，并与Visa、Mastercard合作推出稳定币卡与钱包，计划在部分业务流程中探索使用受监管稳定币进行链上结算。

  • Bloomberg：TikTok代码包含消息功能内的点对点支付功能

    2026-08-19 18:05
    据Bloomberg报道，TikTok代码在其消息功能中包含点对点支付功能。TikTok发言人表示，该功能目前未在任何地区进行测试。

  • Palantir CEO Alex Karp：投资者迎来好消息华尔街称是买入时机

    2026-08-19 18:05
    Palantir的CEO Alex Karp向投资者传递了好消息，华尔街表示现在是买入的时机。Palantir的差异化软件在过去12个季度中实现了显著的财务成果，收入增长持续加速。

  • 慢雾安全团队预警：vscode插件“solidity pro”存在恶意投毒行为

    2026-08-19 18:03
    吴说获悉，慢雾安全团队预警，一款针对Solidity/Web3开发者的vscode插件“solidity pro”存在恶意投毒行为。分析显示，该插件在helper-beeps和web3devtoolsx两个发布者身份下的历史版本中，被发现包含凭据窃取、远程有效载荷执行以及远程vsix更新等恶意功能。尽管这些恶意功能在后续版本中被移除，但代码库中仍残留有恶意源码和前任发布者的痕迹。慢雾指出，仅检测当前版本存在安全盲区，可能使具有恶意历史的插件看似“干净”或低风险，强调插件安全审查应覆盖版本历史、发布者变更、构建溯源及远程控制等多个维度。

  • 主力24小时动向：BTC大户成交限价卖单更多共8.94亿美元

    2026-08-19 18:01
    据A早期发行in数据，BTC和ETH主力在最近24小时内的总成交数据如下：BTC累计成交8.94亿美元，其中买成交3.36亿美元，卖成交5.57亿美元，成交差为-2.21亿美元ETH累计成交13.84亿美元，其中买成交6.04亿美元，卖成交7.8亿美元，成交差为-1.76亿美元。最新数据显示，主力在关键价位仍有布局：BTC净挂单差为4.42亿美元，ETH净挂单差为7.71亿美元。主力挂单可能随时撤退或成交，数据仅供参考，不构成任何投资建议。
    • 查看更多

最新资讯

更多

区块链百科